跨境电商(出口)

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目录

  1. 美国市场
  2. 全球市场
  3. 跨境销售平台
  4. 跨境服务商
  5. 跨境卖家

跨境电商的一些数据:

  1. 2016-2019 年,跨境电商复合增长 27%
  2. 2020 年,跨境电商出口服装 5,763 亿元,占所有跨境 25% 份额

美国市场

  1. 按美国零售协会(NRF)在 2018 年的统计,美国有 60% 的线上订单免运费,有 90% 的消费者会凑包邮(Free Shipping)的最低消费额。
  2. 大部分产品关税在 2%-5%,服装关税较高,在 17% 左右。

企业与政府部门

  1. 美国海关(CBP, Customs and Border Protection, 海关边防总署)
  2. 美国邮政(USPS)
  3. 美国税务局(IRS)

美国进口商备案没有门槛,卖家可以通过向海关申请 IOR(Import of Record)获得一个外国进口商的 EIN(Employer Identity Number,税号)。

跨境电商模式下没有货物进口人,发货人需要注册一个 Bond(关税保险),没有买 Bond 等于在美国海关没有备案。

美国入境包裹清关方式:

  1. 邮政关(USPS)
  2. 快件清关(ECCF, Express Consignment Clearance Facility)
  3. 货物清关(CFS, Container Freight Stations),通常是集装箱货运站清关

美国末端派送主要由三家把控:OnTrac, Asendia, Lasership。YRC, XPO 等零担物流商可以配送重货上门(如家具)。

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全球市场

日本

日本电商物流:日本邮政、黑猫 Yamato、佐川急便 Sagawa。

巴西

巴西海关效率低、极难清关,海关包裹的查验率、扣货率奇高。巴西 VAT 分为 CNPJ 公司和 CPF 个人两种税号。巴西邮政(Correios)从 2018 年起对所有国际包裹强制征收 15 BRL 清关费(约为 17 元)。

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跨境销售平台

  1. 亚马逊
  2. 阿里巴巴国际站
  3. 速卖通 AliExpress
  4. 东南亚电商平台:Shopee(虾皮)、Lazada
  5. 其他:eBay
  6. 通过 WordPress WooCommerce 自建独立站

在亚马逊销售

  1. 术语表
  2. 亚马逊选品工具

关于亚马逊的一些数据:

  1. 2018 年,第三方销售额已经从总额的 3% 增长到 58%(1999-2018)。
  2. 2020 年,亚马逊有 1 亿 Prime 会员。
  3. 2020 年,Prime 用户平均每年在亚马逊消费 2,500 美元,是非 Prime 用户的 4 倍多。
  4. 2020 年,亚马逊拥有 130 万名员工,全年收入逾 3,860 亿美元。
  5. 2020 年,于第四季度亚马逊首次单季度收入超过 1,000 亿美元,达到 1,256 亿美元。
  6. 2020 年,第三方卖家支付给亚马逊的费用占销售额的 30%(2015 年为 15%),包括佣金、履约费用和其他服务费,不包括广告费。
  7. 2021 年,亚马逊有超过 200 万独立第三方卖家。
  8. 服装类卖家要缴纳 17% 平台服务费。

术语表

Listing
亚马逊商品页面。优化 Listing 即优化商品页面。
A9
A9 算法用于搜索产品,亚马逊站内产品排名由 A9 算法决定。
ASIN
亚马逊商品编码。
VC(Vendor Central)
亚马逊重要供应商,相当于沃尔玛的 Retail Link。VC 是邀请制,VC 有很高的权限。比 VC 低一级的供应商叫 VE(Vendor Express)。
FBA (Fulfillment By Amazon)

亚马逊仓储与物流。FBA 的操作流程:卖家把货物运输到亚马逊的全球仓库,当有客户从亚马逊下单后,由亚马逊负责货物的分拣、打包、运输、投递、退换货等服务。

与 FBA 对应的是 FBM (Fulfilled by Merchant),即卖家自己仓储、发货。

亚马逊跟卖(Sell yours)

跟卖(Sell yours)是亚马逊官方推荐的共享 Listing 的一种销售方式。跟卖方的产品必须与被跟卖方的产品完全相同,包括产品的品牌、外观、包装、功能、颜色、大小、材料等。对跟卖者而言,无需创建 Listing,只需要设置好价格和库存就能附着在别人创建和维护好的 Listing 上进行销售。亚马逊 VC 如果跟卖普通卖家的商品,甚至直接编辑卖家 Listing 或修改商品分类。

为什么亚马逊推荐跟卖?因为对消费者有好处。一个 Listing 的真正所有者不是卖家,而是亚马逊。

防止跟卖的方法 — 给亚马逊交保护费:

  1. 独家计划(Amazon Exclusives)。通过独家计划发展自己的品牌,但需要向亚马逊多支付 5% 的佣金。
  2. 透明计划(Amazon Transparency)。卖家商品加入透明计划后,可以帮助消费者识别商品是否为正品。

A9 算法

A9 算法的几个关键:

a. 转化率 Conversion Rate

  1. 销售排名 Sales rank
  2. 用户评论 Customer reviews
  3. 产品 QA
  4. 图片尺寸和质量 Image/Video quality
  5. 价格 Price
  6. 同 SKU 变体 Parent-child products
  7. 页面停留时间和跳出率 Time on page and bounce rate
  8. Listing 完整度 Product listing completeness

b. 相关性 Relevance

  1. 标题 Title
  2. 品牌 Brand
  3. 重点描述 Bullet points
  4. 产品描述 Product description
  5. 搜索词 Search terms
  6. 产品参数 Specifications
  7. 类目 Category and sub-category

c. 客户满意度和复购率 Customer Satisfaction and Retention

  1. 反馈 Feedback
  2. 订单处理速度 Order processing speed
  3. FBA 现货率 FBA in-stock rate
  4. 完美订单率 Perfect Order Percentage, POP
  5. 订单缺陷率 Order Defect Rate, ORD
  6. 出站率 Exit rate

什么是 Feedback?

亚马逊选品工具

亚马逊官方提供的选品参考:

  1. Amazon Best Sellers
  2. New Releases
  3. Movers & Shakers
  4. Most Wished For
  5. Gift Ideas

Amazon Best Sellers 官网链接

其他选品工具:

  1. Jungle Scout(又称 JS)
  2. Mangools

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阿里巴巴国际站(Alibaba)

阿里巴巴国际站是一个 B2B 平台,速卖通则是一个 B2C 平台。阿里巴巴的典型卖家是工厂、批发商、贸易商、出口商,而速卖通卖家基本是零售商。

术语表

RTS (Ready to Ship)
可立即发货。符合 RTS 的商品会有类似如下标记:

MOQ (Minimum Order Quantity)
最小订购量。
MCQ (Minimum Container Quantity)
最小货柜量。
RFQ (Request for Quotation)
询价。在外贸交易中,买家通常会发布 RFQ 即询盘,卖家报价,买家还盘。如果是实盘,双方最终达成一个价格,买卖就成交了。

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速卖通(AliExpress)

速卖通成立于 2010 年,由阿里旗下跨境 B2B 业务向 B2C 孵化而来。到 2021 年,速卖通海外买家数量累计超过 1.5 亿。

2021 年,速卖通在全国有 4 个优选仓,分别位于威海、香港、义乌、华东(义乌)。卖家只需将货物寄送到优选仓,后续的发货、清关、履约等都由速卖通和菜鸟物流完成。

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跨境服务商

在跨境电商中,最重要的服务商提供支付物流服务,参考本章开头两节的笔记。本节记录轻量级的服务商。

纵腾

深圳纵腾公司,起初是跨境卖家,后来转型为跨境物流商。

2009 年,纵腾成立美国海外仓。2014 年,将部分供应链向其他卖家开放。2014 年,境外仓储面积达到 40 万平方米。2018 年,收购云途物流,形成海外仓+物流两个业务支点。2018 年,纵腾旗下冠通分销平台上线,为卖家提供海外仓货源一件代发。2020 年,纵腾营收超过 100 亿元。2021 年,纵腾海外仓面积超过 100 万平方米,日均处理包裹 110 万,自营专线 95 条。

连连支付

连连支付成立于 2009 年。2015 年,获得跨境外汇支付业务试点资质。2019 年,获得外汇局贸易外汇收支企业名录登记。

行云

行云提供跨境电商供应链服务。2018 年,行云营收 62.7 亿元。2019 年,营收 135 亿元。2020 年,营收 230 亿元。

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跨境卖家

SHEIN

SHEIN 成立于 2008 年,总部位于江苏南京。2015 年 3 月,SHEIN 在广州番禺立足,凭借全球最大的服装纺织基地 — 番禺南村镇,在生产供应链上探索出新模式。SHEIN 的柔性供应链生产模式被称为 Real-time Retail(实时零售)。

SHEIN 从 2011 年开始和境外网红合作,当年 100% 流量来自网红。

2021 年 6 月,SHEIN 每日包裹超过 100 万个,平均客单价 70 美元。

  1. SHEIN.com

安克创新(Anker)

2011 年,Google 工程师阳萌创立 Anker,最初业务是电脑配件,第二年转向移动产品充电设备。

2019 年,Anker 在深交所创业板上市,当年营收 66 亿元,充电类产品营收 40 亿元,毛利率约为 50%。Anker 营收的 66% 来自亚马逊。

2020 年,Anker 营收 94 亿元,净利润 8.6 亿元。从 2017 到 2020 年,Anker 现金循环周期从 46 天延长至 79 天,资金效率变低。

2021 年,Anker 有员工 1,200 人,其中 50% 为研发人员。

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