零售的本质是从供应商处采购商品，并销售给目标消费者。电商是将零售的场景搬到互联网或移动互联网上。以上两句话就包含了零售的三个基本元素「人货场」，人即你的目标消费者，货即你要向目标消费者销售的商品，场即消费场景。在零售业中常提到的四个特征叫做「多快好省」，要获得零售业绩，需要在这四点上至少有一点非常突出，才能取得市场的竞争优势。
零售业发展至今，尤其是拓展到电商、跨境电商，有数不清的细节和概念。为了不迷失在诸多的细节中，就要抓住零售的本质 — 不断为目标消费者提供价值，并因时而变。随时问自己，目标消费者需要什么？自己能为消费者创造什么独特的价值？
学习零售，可以从亚马逊早期历史入手，因故事可以不给人压力地传达价值。从 1997 年上市到 2021 年，亚马逊创始人贝索斯每年都会写一封股东信，这些股东信中包含了丰富的零售经验，值得每位从业者反复阅读。我有一篇单独的笔记，摘录了历年贝索斯写给亚马逊股东的股东信，你可以从中学习。
当触碰到零售的本质后，我们要在零售业纷繁复杂的流程中，发现自己独到的能力，加入一个能力互补的团队。零售业务中至少有 6-7 个关键环节，例如洞悉消费者需求（包含强大的数据采集与统计分析能力），找到供应商、谈判合作的能力（供应链管理），销售的能力（包含定价、广告与数字营销等）等。一个人的时间精力总是极其有限，在自己最感兴趣、最有才能的一两个点上努力耕耘，做到行业顶级水准，才能充分实现自己的人生价值。
最后，我们要知道无论个人具备何种才能，比个人努力更重要的是历史的进程。如果有得选，那么宁可做一个不断上涨的池子中的呆头呆脑的鸭子，也不要做沙漠之花。
零售系列的笔记写于 2021 年，并在不断更新。在阅读笔记后，应该认真阅读各个工具、平台官方的手册、文档、视频等。反复阅读第一手资料，加之实践、复盘、改进优化，才能取得进步。在阅读英文文档时，有几点小提示：
TLDR或TL;DR表示 Too Long Didn’t Read，含义为文档太长，没耐心阅读的看这一段简要说明即可。