Shopify 后台有一系列的邮件模板，当 Shopify 发出系统邮件时，就会根据不同的模板发出不同的邮件。当我们不满足于 Shopify 默认的邮件模板，想要带给客户独特的购物体验时，就涉及到修改邮件模板。然而直接修改 Shopify 邮件模板是一件高难度的事。
Shopify 邮件模板有什么问题？
Shopify 自带的邮件模板是非常原始的，你可以在这个链接看到所有的邮件模板：
https://STORE-NAME.myshopify.com/admin/settings/notifications
Shopify 自带邮件模板存在一些列问题：
- 太过简陋：只完成最基本功能
- 不太友好：从措辞到内容都需要完善
- 缺乏统计：难以评估效果
- 邮件是否被打开？
- 邮件中的链接是否被点击？
然而直接编辑 Shopify 邮件模板是非常困难的，因为：
- 太难，需要学习 liquid、HTML 、CSS 甚至 JavaScript 脚本语言
- 太难，需要学习 Shopify 数据调用
- 太难，不是所见即所得、不是拖拽方式排版
- 太低效，需要手工生成 UTM 参数
- 难以保持一致性，无法一处配置、处处生效
使用 OrderlyEmails 优化 Shopify 邮件模板
OrderlyEmails 是一个 Shopify 邮件模板优化应用。
通过拖拽的方式，就可以快速便捷地生成新的邮件模板。注意到，OrderlyEmails 自身不会改变任何东西，当你在 OrderlyEmails 设置好新的邮件模板后，需要手工把所有邮件模板的 HTML 代码逐一复制到 Shopify 邮件模板列表，去覆盖原始代码。这样当 Shopify 发送邮件时，就会用新的模板代码生成具体的邮件发出。
使用 klaviyo 优化 Shopify 邮件
klaviyo 是一个自动化营销工具，它和 OrderlyEmails 的本质区别在于：OrderlyEmails 的作用是优化邮件模板，并不会向客户发送邮件；而 klaviyo 则是取代了部分 Shopify 邮件，直接向客户发送邮件。
例如当客户在我们店铺注册了一个账户，Shopify 会向客户发送一封 welcome 邮件。klaviyo 则可以配置一个 welcome 系列邮件，例如客户注册当时发送一封简单的 welcome 邮件；24 小时候后，再发送一封邮件，更加详细地介绍自己的品牌、产品，询问客户有无遇到问题等；3 天后，向客户发送第三封 welcome 邮件，附带一个优惠券。这样形成一个渐进式地与客户热络的过程。
例如当客户加入购物车却没有支付，Shopify 会向客户发送一封弃单恢复邮件。klaviyo 则可以配置一个弃单恢复系列邮件。例如客户弃单 4 小时发一封，提示他可能忘了付款；24 小时候发第二封，询问他是否在付款是遇到问题，例如支付方式、运费等的问题；3 天后发送第三封，提供 10% 的优惠券。
Shopify 只有基础的邮件功能，而店铺经营者可以通过 klaviyo 配置各种策略，以提高销量。如果在 klaviyo 中使用一种类型的邮件，例如弃单恢复邮件，则应该关闭 Shopify 自身的弃单邮件，以免形成冲突 — 在客户看来非常怪异。
此外，如果使用 OrderlyEmails 优化过 Shopify 邮件模板，那么在 klaviyo 的邮件设置中，应该将 klaviyo 的邮件模板优化为类似风格，以免带给客户困惑。