领导力手册之企业经营

山姆·沃尔顿:首先你得赋予人们责任,然后你要信任他们,最后你还得督查他们。

山姆·沃尔顿:最重要的,是要具备在经营管理上不断学习、不断提出问题的态度和能力。

王兴:CEO 最重要的三项工作:1. 设定公司的愿景和总体战略并传达给所有利益相关方;2. 招募并留住最最优秀的人才;3. 确保始终有足够的现金。作为 CEO,我要为这个公司里发生的一切事情负责,我更要为这个公司里该发生但却没发生的事情负责。

德鲁克:CEO 最大错误是把内部管理当成最主要工作,CEO 真正的战场是客户不是管理。

注:一则招聘 CEO 的 JD 这样写:CEO 的主要职责:

  1. 开发激动人心的愿景(Developing exciting visions)
  2. 向客户和更广泛的市场传播这一愿景(Evangelize the vision)
  3. 执行以内容为基础的营销策略,充分实现您的愿景(Leverage your vision)
  4. 亲自推动长期愿景的采用(The adoption of the long-term vision)
  5. 通过领导销售、营销和商业产品管理等市场职能部门来增加收入

海底捞张勇:我总结管理的几个方面:1. 制度化管理;2. 流程化操作;3. 跟踪式监督;4. 数据化考核。这几个方面都很难做好。这些指标是一个平衡,平衡非常艰难。

海底捞张勇:我最关注的三个点:组织、供应链与新技术。

柳井正:经营的本质就是遇到矛盾然后解决矛盾。

德鲁克:管理者就是如何利用别人的长处来实现自己目标的人。至于说这个人是好是坏、如何把这个人教育成一个有理想的人,那是上帝的事情。

里根:这个世界,有自由就繁荣昌盛,失去自由就困顿挫折。所以难的不是繁荣昌盛,是扩大自由。

稻盛和夫:松下幸之助说经营企业要像修筑水库使河流保持一定的水流量一样,推进事业时要留有余裕。我常说「在土表正中相扑」,不要被逼到土表边缘,而是在有回转余地的正中央就要竭尽全力(土表是相扑竞技的场所)。早做努力,不要到头来整天为筹钱而担心,要创造安心工作的条件。

华杉:杜牧说「信者,使人不惑于刑赏也。」信,就是赏罚分明,每个人都非常清楚,犯什么错受什么刑,立什么功受什么赏。赏罚的关键,一是及时,二是恰当。《司马法》说「赏不逾时,欲民速得为善之利也。罚不迁列,欲民速睹为不善之害也。」这是讲赏罚要及时,做好事的利益,让他马上得到;做坏事的惩罚,让大家马上看到。如果不能及时,效果就要大打折扣。

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